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          電子商務概論習題集

          一,填空:

          1,互聯網最基本的特征是(互動),(共享)與廉價.

          2,電子商務是3層框架結構,底層是網絡平臺,中間是(電子商務基礎)平臺,第三層是各種各樣的(電子商務應用系統).

          3,電子商務的技術標準包含了四方面的內容:(EDI標準),識別卡標準,(通信網絡標準),其他相關標準.

          4,EDI的工作過程是:制作訂單,(發送訂單)接收訂單,簽發回執,(接受回執單)

          5,電子金融包括網絡銀行,( 網上保險),(網上證劵交易),網上理財等各種通過網絡實現的金融服務內容.

          6,電子支票的使用步驟是購買電子支票,( 電子支票付款),(清算)

          7,所謂物流,是指物質資料從(供給者)到(需求者)的物理性流動.

          8,降低配送成本的途徑( 混合配送),(差異化配送),合并配送,適當延遲.

          9,供應鏈與傳統物流渠道的區別,主要體現在兩條物流渠道的(起點及環節)不同,兩條物流渠道上( 流動的內容)不同.

          10,CRM概念可從三個層面來表述,即:CRM是一種現代經營管理理念,CRM是一整套(解決方案),CRM是一種( 應用軟件系統).

          11,電子商務是通過改變企業業務活動中的( 信息)流程來改變企業( 業務)流程

          12,在電子商務環境中,企業業務活動中的信息流由(直線型)結構轉化為一種(網狀)結構.

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